Гарантии
Как мы работаем и что гарантируем
Откуда берётся кэшбэк, как идут деньги, что мы обещаем (и чего не обещаем) и что делать, если что-то пошло не так.
Откуда берётся кэшбэк
Магазины-партнёры платят за покупателей, которые пришли к ним по нашему переходу и совершили заказ. Часть этого вознаграждения Купиплюс возвращает вам. Вы платите ту же цену, что и без кэшбэка: деньги идут из маркетингового бюджета магазина, а не из вашего кармана. Подробнее — как работает кэшбэк-сервис.
Что мы гарантируем
- Условия видны до покупки. На странице магазина — ориентир по кэшбэку и правила начисления; окончательная сумма фиксируется в кабинете после подтверждения заказа магазином.
- Выплата в рублях. Подтверждённый кэшбэк можно вывести на банковскую карту или ЮMoney. 1 купиплюс = 1 рубль. Способы, минимальная сумма и сроки — на странице вывода.
- Разбор спорных заказов. Если кэшбэк не появился, подайте заявку в разделе «Потерянные заказы»: мы проверим заказ у партнёра и сообщим результат.
- Прозрачная реклама. Рекламные блоки и партнёрские ссылки маркируются, указаны данные рекламодателя и оператора.
- Живая поддержка. Обычно отвечаем в течение 3 рабочих дней; сложные споры по заказам требуют больше времени на проверку у партнёра.
Чего мы не обещаем
- Кэшбэк за каждую покупку: отменённые и возвращённые заказы, а также некоторые категории и способы оплаты кэшбэк не дают.
- Фиксированный размер: ставки магазинов меняются, мы показываем ориентир «до N%».
- Мгновенное зачисление: сначала кэшбэк «ожидается», а подтверждает его магазин — обычно через 30–60 дней, когда истёк срок возврата.
Подтверждение заказа и размер вознаграждения определяет магазин-партнёр. Мы не являемся магазином, банком или платёжной системой.
Как идут деньги
- Вы переходите в магазин по кнопке на нашей странице и оформляете заказ.
- В личном кабинете заказ появляется со статусом «ожидается» (после синхронизации с магазином, не мгновенно).
- Магазин подтверждает заказ — начисление становится подтверждённым.
- Через 30 дн. после подтверждения (защита от отмен и возвратов) начисление становится доступным к заявке на выплату.
- Заявка обрабатывается автоматически или проверяется вручную; перевод приходит на карту или ЮMoney, по оферте — в срок до 10 рабочих дней.
Если что-то пошло не так
- Кэшбэк не появился — раздел «Потерянные заказы» в личном кабинете. Причины и что проверить — в статье.
- Вопрос по выплате или аккаунту — напишите в поддержку: support@kupiplus.ru или Telegram @kupiplus_support.
- Претензия — направьте на legal@kupiplus.ru; порядок рассмотрения описан в оферте.
Кто мы
kupiplus.ru принадлежит и управляется индивидуальным предпринимателем. Реквизиты:
- ИП Лонн Альберт Дмитриевич
- ИНН 784807162889
- ОГРНИП 326784700068928
Документы: публичная оферта, правила получения кэшбэка, политика конфиденциальности, правила отзывов.
Частые вопросы
Откуда у сервиса деньги на кэшбэк?
Магазин-партнёр платит Купиплюс вознаграждение за покупателя, который пришёл по нашему переходу и совершил заказ. Часть этого вознаграждения мы возвращаем вам кэшбэком. Цена товара для вас при этом не меняется.
Нужно ли платить за пользование сервисом?
Регистрация и использование сервиса бесплатны. Условия вывода накопленного кэшбэка (способы, минимальная сумма, сроки) описаны на отдельной странице «Как вывести кэшбэк».
Гарантируете ли вы кэшбэк за каждую покупку?
Нет. Размер и факт кэшбэка зависят от правил магазина, категории товара и статуса заказа: отмены, возвраты и некоторые категории кэшбэк не дают. Мы показываем ориентир до покупки, а окончательная сумма фиксируется после подтверждения заказа магазином. Мы гарантируем, что условия видны заранее и что подтверждённый кэшбэк выплачивается по правилам оферты.
Что если магазин не подтвердил мой заказ?
Подтверждение заказа и размер вознаграждения определяет магазин-партнёр. Если вы считаете, что заказ должен был быть засчитан, подайте заявку в разделе «Потерянные заказы» личного кабинета — мы проверим заказ у партнёра и сообщим результат.
Кто отвечает за товар и доставку?
Договор купли-продажи вы заключаете с магазином. Мы не продаём товары, не принимаем оплату за них и не отвечаем за доставку и качество, но помогаем получить вознаграждение за покупку.